Shell Türkiye Müşteri Hizmetlerine Hoş Geldiniz
Shell ClubSmart
Shell ClubSmart İletişim Ayarlarını Kişiselleştirme
Shell ClubSmart İletişim Ayarlarını Kişiselleştirme
Shell ClubSmart İletişim Ayarlarını Kişiselleştirme
Shell ClubSmart uygulaması, kullanıcıların yakıt alımı, kampanyalar ve özel teklifler hakkında bilgilendirilmelerini sağlamak için çeşitli iletişim tercihleri sunar. Tercihlerinizi aşağıda bulunan adımlarla yönetebilirsiniz.
- Başlangıç Bildirimi: Uygulamayı açtığınızda, Size özel tekliflerinizi bildirim olarak almak için anlık olarak 'Evet, lütfen' seçeneğini tıklayarak teklif bildirimlerini aktifleştirebilirsinizBurada 'Evet, lütfen' seçeneğini tıklayarak teklif Teklif bildirimlerini aktifleştirebilirsiniz.
İletişim Ayarları
- Hesaba Giriş Yapın: 'ClubSmart Hesabınız' seçeneğine tıklayarak uygulamada giriş yapın.
- Hesap Ayarlarına Git: 'Hesap Bilgileri'ne erişin ve 'Hesap Ayarları' seçeneğine girin.
- Bildirim Tercihlerini Ayarlayın: İletişim tercihlerinizi e-posta, SMS ve uygulama bildirimleri arasından seçin.
- E-posta Bildirimleri: Kampanyalar ve özel teklifler hakkında bilgi almak için işaretleyin.
- SMS Bildirimleri: Promosyonlar hakkında SMS almak için işaretleyin.
- Ayarları Güncelle: İşaretlediğiniz tercihleri onaylamak için 'Güncelle' butonuna basın.
Bu basit adımlarla, Shell ClubSmart uygulaması üzerinden almak istediğiniz bildirimleri kolayca yönetebilir ve Shell ClubSmart’ın sunduğu avantajlardan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.
Yakıt Alım Detaylarıma Nasıl Ulaşabilirim ?
Yakıt Alım Detaylarıma Nasıl Ulaşabilirim ?
Akaryakıt alımlarınıza ait detaylı bilgileri fişiniz üzerinden kontrol edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için 444 20 20 numaralı Hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz
.
Shell Mobil Uygulamasında Dil Değişikliği Nasıl Yapılır ?
Shell Mobil Uygulamasında Dil Değişikliği Nasıl Yapılır ?
Yeni Shell mobil uygulamasını akıllı telefonlara ait olan uygulama mağazalarından indirerek dil değişikliği yapabilirsiniz. Yeni Shell mobil uygulamamızı indirdikten sonra uygulamanın ilk adımında karşılaştığınız, ülke tercihini Türkiye seçerek uygulamamızı tamamen Türkçe olarak kullanmaya başlayabilirsiniz.
Shell Mobil Uygulamasında Yabancı Dil görünüyor, nasıl değiştirebilirim ?
Yeni Shell mobil uygulamasına ait olan dil seçeneğini kolaylıkla değiştirebilirsiniz.
Shell mobil uygulamasına giriş yaparak “Daha Fazla” seçeneğine tıklayıp, “Ayarlar” kısmına gelerek sağ üst köşede bulunan “Bayrak” ifadesine tıklayıp “Türkiye” olarak değiştirebilirsiniz.
Shell ClubSmart Kartımı Nasıl Kullanıma Kapatabilirim ?
Shell ClubSmart Kartımı Nasıl Kullanıma Kapatabilirim ?
Kartınızın kullanımına kapatılması ve daha önce kapatılmış kartlarınızın tekrar kullanıma açılması konusundaki taleplerinizi club.smart@shell.com mail adresine iletebilirsiniz.
Kayıtlı bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim ?
Kayıtlı bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim ?
Shell ClubSmart kayıtlı bilgilerin değişikliği nasıl yapılır?
Shell ClubSmart kartınızı kullanarak puan kazanmak için, kart bilgilerinizin doğru ve güncel olması gerekir.Shell ClubSmart hesabınızda kayıtlı bilgilerinizde değişiklik işlemi yaparak güncelleme sağlayabilirsiniz.
Adım adım ClubSmart bilgilerinizi güncelleyin
- Shell mobil uygulamamıza giriş yapın.
- Ana ekranda "Daha Fazla" sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfa üzerinde “ClubSmart Hesabınız” seçeneğine tıklayın
- "Hesap Bilgileri" bölümünde bulunan kayıtlı ve güncellemek istediğiniz bilgiyi güncelleyin.
- "Güncelle" butonuna tıklayın.
Puanlarım Başka Karta Yükleniyor
Puanlarım Başka Karta Yükleniyor
Fişinizde yer alan kart numarası hatalı ise kayıtlı bilgilerinizin kontrol edilerek puan hak edişlerinizin yüklenebilmesi adına ruhsat görselinizi club.smart@shell.com mail adresi üzerinden tarafımıza gönderebilirsiniz.
Market puanlarımı harcarken bir limit var mı?
Market puanlarımı harcarken bir limit var mı?
Market işlemleriniz için biriktirmiş olduğunuz puanlarınızı harcarken herhangi bir üst limit bulunmamaktadır.
Kampanya Puanım Yüklenmedi
Kampanya Puanım Yüklenmedi
Kampanya ile ilgili size iletilen teklifin ekran görüntüsünü club.smart@shell.com mail adresine ilettiğinizde ilgili ekip tarafından kontrol sağlanarak gerekli işlem yapılacaktır.
Shell Mobil Uygulama
Shell Mobil Uygulama
Özellikleri ve Kullanım Avantajları
Shell Mobil Uygulaması ile ihtiyacınız olduğunda size en yakın istasyonumuzu bulabilir, kampanyalarımızla ilgili güncel bilgilere ulaşabilir, sizin için sürekli geliştirdiğimiz hizmetlerimizi her yolculuğunuzda yanınızda taşıyabilirsiniz.
Ayrıca Shell Mobil Ödeme ile anlaşmalı Shell istasyonlarında aracınızdan inmeden hızlı ve kolay bir şekilde ödeme yaparak yakıt alabilirsiniz.
Shell Mobil Uygulaması ile Ödül Puanlarınızı Hızla Artırın
Shell Mobil Uygulaması ile Ödül Puanlarınızı Hızla Artırın
Uygulama ile puan bakiyenizi kontrol edebilir ve son işlemlerinizi inceleyebilirsiniz.
Size özel kişiselleştirilmiş kampanyalardan yararlanabilirsiniz.
Market Puanlarımı Nereden Görebilirim?
Market Puanlarımı Nereden Görebilirim?
Shell ClubSmart kartınıza ait market puanlarınızı görüntülemek için Shell Mobil Uygulaması’nda “Hep Kazan” sayfasına giriş yaptıktan sonra alt kısımda yer alan menüden “Kartım” sekmesine tıklamanız yeterlidir.
Anket Puanım yüklenmedi
Anket Puanım yüklenmedi
Değerlendirdiğiniz anketten kazandığınız yakıt puanlar kartınıza bir sonraki ayın ilk 5 iş günü içinde yüklenecektir.
Market Puanım Neden Silindi?
Market Puanım Neden Silindi?
Kampanya kapsamında kazanmış olduğunuz puanların 1 yıl geçerlilik süresi bulunmaktadır. Puanların belirtilen süre içerisinde kullanılmaması halinde kullanım süresi dolan puanlar otomatik olarak silinmektedir.
Kartımı kayıt etmeden önce aldığım yakıt puanları yüklendi mi?
Kartımı kayıt etmeden önce aldığım yakıt puanları yüklendi mi?
Shell ClubSmart kartınızının sisteme kayıt tarihinizden önceki 10 gün içerisinde kartı okutarak yapmış olduğunuz akaryakıt alımlarının yakıt puan kazanımları kart kayıt işleminden 48 saat sonra kartınıza yüklenecektir. Kayıt öncesi akaryakıt alımlarınızı kart okutmadan gerçekleştirdiyseniz puan kazanımı sağlanmayacaktır.
Kartım sistemlerde tanımlı olarak görünüyor mu?
Kartım sistemlerde tanımlı olarak görünüyor mu?
ClubSmart'a tanımlamış olduğunuz bilgileriniz sistemlerimize 48 saat içerisinde yansımaktadır. 48 saat geçtikten sonra akaryakıt alımınızda plakanız doğru girildiği takdirde fişinizin en alt kısmında kart numaranız yer alacaktır.
2.aracımı sisteme kaydetmek istiyorum
2.aracımı sisteme kaydetmek istiyorum
Shell ClubSmart kartınızda yalnızca bir araç plakasına kayıt yapılabilmektedir. Fakat Shell ClubSmart kartınız üzerinden sisteme kayıtlı araç plakasına ek olarak 2 araç plakası ile daha kartınızı okutarak yakıt alabilirsiniz. Toplam 3 araç plakası ile kartınızı kullanarak puan kazanabilirsiniz
2. ve 3. plakalar ile almış olduğunuz yakıtların puanları bir sonraki ayın 5. iş günü Club Smart hesabınıza yansımaktadır.
100 Market Puan Kaç TL
100 Market Puan Kaç TL
Shell ClubSmart kartınız ile kazandığınız 100 Market Puan, 1 TL değerinde harcama yapabilirsiniz.
Market Puanları Shell mobil uygulaması üzerinden yakıt puana 0.3 katsayısıyla dönüştürülebilir. Puanlar dönüştürüldükten 48 saat sonra kullanılabilir. Market Puandan, Yakıt Puana dönüştürülen puanlar tekrardan Market Puana dönüştürülemez.
Zubizu Kampanya Puanlarım Yüklenmedi
Zubizu Kampanya Puanlarım Yüklenmedi
Zubizu üzerinden katılmış olduğunuz kampanyaya ait sorularınız ve destek talepleriniz için 0850 222 06 66 numaralı hattan veya destek@zubizu.com mail adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Akaryakıt Fişimde Puanılarımı Görüntüleyemiyorum
Akaryakıt Fişimde Puanılarımı Görüntüleyemiyorum
Fişinizde puanınız yer almıyorsa öncelikle plakanızın doğru yazılmış olması gerektiğini ve ClubSmart’a kayıtlı bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Plakanız hatalı girildiyse puan yüklemesinin sağlanabilmesi için canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
100 Yakıt Puan Kaç TL
100 Yakıt Puan Kaç TL
Shell ClubSmart kartınız ile kazandığınız 100 Yakıt Puan, 1 TL değerinde akaryakıt veya otogaza eşdeğerdir
E-posta adresime doğrulama kodu gelmiyor
E-posta adresime doğrulama kodu gelmiyor
Kayıtlı E-posta adresinizin doğru ve eksiksiz yazılmış olması durumunda doğrulama kodu 2-4 dakika içinde mail adresinize ulaşmaktadır. Belirtilen süre içerisinde doğrulama kodunun ulaşmaması halinde Müşteri Operasyonları ile iletişime geçebilirsiniz.
Uygulamaya E-posta adresim ile giriş yapamıyorum.
Uygulamaya E-posta adresim ile giriş yapamıyorum.
Uygulamaya E-posta adresi ile giriş yapma konusunda sorun yaşıyorsanız,kart numaranızı kullanarak giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Uygulamaya başarılı bir şekilde giriş yaptıktan sonra, “Daha Fazla” sekmesine giderek açılan sayfa üzerinde “ClubSmart Hesabınız” seçeneğine tıklayın. "Hesap Bilgileri" bölümünde sayfanın en alt kısmında yer alan “E-Posta” başlığı altında "E-posta adresinizle giriş yapın" kutucuğunu işaretlemeniz gerekmektedir.
Sanal Kart Oluşturdum Sistem Kabul Etmiyor
Sanal Kart Oluşturdum Sistem Kabul Etmiyor
Oluşturmuş olduğunuz sanal kartın kayıt işlemleri sırasında tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girmenize rağmen hata almanız durumda yeni bir kart numarası oluşturmanız gereklidir.
Güvenlik Sorusunu Hatırlayamıyorum/Kabul Etmiyor
Güvenlik Sorusunu Hatırlayamıyorum/Kabul Etmiyor
Güvenlik sorusu cevabınızın doğruluğunu kontrol etmek için, girdiğiniz cevabın büyük ve küçük harf duyarlılığına dikkat etmenizi rica ederiz.
Telefon Numaramı Nasıl Güncelleyebilirim?
Telefon Numaramı Nasıl Güncelleyebilirim?
Shell ClubSmart telefon numarası değişikliği nasıl yapılır?
Shell ClubSmart kartınızı kullanarak puan kazanmak için, kart bilgilerinizin doğru ve güncel olması gerekir.Shell ClubSmart hesabınızda kayıtlı telefon numarası değişikliği işlemi yaparak, yeni numaranızın sisteme tanımlanmasını sağlayabilirsiniz.
Adım adım ClubSmart telefon numarası değişikliği
- Shell mobil uygulamamıza giriş yapın.
- Ana ekranda "Daha Fazla" sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfa üzerinde “ClubSmart Hesabınız” seçeneğine tıklayın.
- "Hesap Bilgileri" bölümünde bulunan "Telefon" kısmından numaranızı güncelleyin.
- "Güncelle" butonuna tıklayın.
Hesabım İnaktif Oldu
Hesabım İnaktif Oldu
Hesabınızın inaktif olması üst üste hatalı şifre girişlerinden kaynaklanmaktadır. Güvenlik önlemleri kapsamında, kartınızın inaktif hale gelmesi durumunda izlenmesi gereken adımlar şunlardır:
Bekleme Süresi: Kartınızın inaktif hale gelmesi durumunda, sistemimiz otomatik olarak 48 saatlik bir bekleme süresi başlatır. Bu süreyi tamamlamanızın ardından kartınız tekrar mobil uygulama girişi sağlayabilirsiniz.
Müşteri Operasyonları ile İletişim: Eğer beklemek istemiyorsanız veya başka bir sorunla karşılaşıyorsanız, canlı destek üzerinden müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz, sorununuzu hızlı ve etkili bir şekilde çözmenize yardımcı olacaktır.
Hesabım Bloke Oldu
Hesabım Bloke Oldu
Hesabınızın bloke olması üst üste hatalı kayıt denenmesinden kaynaklanmaktadır. Güvenlik önlemleri kapsamında, kartınızın bloke hale gelmesi durumunda izlenmesi gereken adımlar şunlardır:
1.Bekleme Süresi: Kartınızın bloke hale gelmesi durumunda, sistemimiz otomatik olarak 48 saatlik bir bekleme süresi başlatır. Bu süreyi tamamlamanızın ardından kartınız ile tekrar mobil uygulama ya da web sitemiz üzerinden kayıt işlemine devam edebilirsiniz.
2.Müşteri Operasyonları ile İletişim: Eğer beklemek istemiyorsanız veya başka bir sorunla karşılaşıyorsanız, canlı destek üzerinden Müşteri Operasyonları Ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Operasyonları Ekibimiz, sorununuzu hızlı ve etkili bir şekilde çözmenize yardımcı olacaktır.
Yabancı Plakalı Aracımı ClubSmart Karta Nasıl Kaydedebilirim?
Yabancı Plakalı Aracımı ClubSmart Karta Nasıl Kaydedebilirim?
Mobil uygulamamızda, güvenlik ve kullanıcı verilerinin korunması amacıyla yabancı plakaları doğrudan kaydetme özelliği bulunmamaktadır. Plakanızı kayıt edebilmek için club.smart@shell.com mail adresimize İsim Soyisim, doğum tarihi, iletişim numarası, e-posta adresi, plaka bilginizi ve baba adı bilginizi mail olarak iletmeniz gerekmektedir.
Shell ClubSmart nedir?
Shell ClubSmart nedir?
Shell ClubSmart, bizi tercih ettiğiniz için size teşekkür ederiz demenin bir yoludur. Her yakıt alımınızda ClubSmart Puan kazandıran, kazandığınız Puanlarla hediye yakıt almanızı sağlayan sadakat platformumuzdur.
- Shell ClubSmart dünyasına katılın, siz de kazanın. Shell ClubSmart programına kayıt olun, yakıt alımlarınızda Yakıt Puan kazanın, kazandığınız puanları bedava yakıt olarak kullanın. Avantajlı kampanyalardan ve size özel tekliflerden faydalanın, daha çok ClubSmart Puan kazanın.
- Shell ClubSmart kartınızı ve plakanızı kaydedin, plakası kayıtlı aracınızla yakıt alın. Yakıt alımlarınızdan kartınızı göstermeden Yakıt Puan kazanmaya başlayın.
- Shell Mobil Uygulaması ile en güncel haberler, avantajlı kampanyalar ve size özel teklifler her yolculuğunuzda cebinizde olduğunu unutmayın.
- Shell Mobil Uygulaması ile ihtiyacınız olduğunda size en yakın istasyonumuzu bulabilir, puan bakiyenizi ve son işlemlerinizi inceleyebilir kampanyalarımızla ilgili güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.
Ayrıca Shell ClubSmart artık hem yakıtta, hem markette kazandırıyor. İstanbul, Ankara ve İzmir’deki seçili Shell Select marketlerde indirimlerden, deli2go avantajlarından ve size özel tekliflerden yararlanmak için tek yapmanız gereken Shell Mobil Uygulaması’nda “Hep Kazan” sayfasına giriş yapmak ve market alışverişlerinizden önce kartınızı okutmak.
Shell ClubSmart programına nasıl katılırım?
Shell ClubSmart programına nasıl katılırım?
Katılmak çok basit!
Shell istasyonlarını ziyaret ederek market ya da ön saha satış elemanlarımızdan Shell ClubSmart kartınızı ücretsiz olarak anında temin edebilir ya da aşağıdaki kanallardan herhangi birinden kayıt edebilir ve sonra hemen kullanmaya ve Puan kazanmaya başlayabilirsiniz.
- Shell Mobil Uygulamamız üzerinden kayıt işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
- shellsmart.com adresli internet sitemizden ClubSmart kayıt işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Sanal kart yaratmak isterseniz https://clubsmart.turkiyeshell.com/ bu adres üzerinden sanal kart yaratarak ClubSmart kayıt işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Shell Mobil Uygulamasını aşağıdaki linklerden indirebilirsiniz.
Hep Kazan nedir?
Hep Kazan nedir?
Shell ClubSmart ile seçili Select marketlerden yapacağınız alışverişlerden çeşitli indirimler ve Market Puanlar kazanmanızı sağlayan yepyeni bir avantajdır.
Kampanyalarımızı görmek için lütfen tıklayınız.
Hep Kazan'da Market Puanı yakıt alırken harcayabilir miyim?
Hep Kazan'da Market Puanı yakıt alırken harcayabilir miyim?
Market Puanlarınızı Shell Mobil Uygulaması üzerinden Yakıt Puana 0,3 katsayısı ile dönüştürebilir ve bedava yakıt olarak da harcayabilirsiniz. Puanlar dönüştürüldükten 48 saat sonra kulanılabilir. Yakıt Puandan, Market Puana dönüştürülen puanlar tekrardan market puana dönüştürülemez.
Hep Kazan'dan faydalanmak için ne yapmalıyım?
Hep Kazan'dan faydalanmak için ne yapmalıyım?
Hep Kazan kampanyamızdan yararlanabilmek için Shell ClubSmart veya Shell ClubSmart Extra programına kayıt olunması gerekmektedir.
ClubSmart kartınızı kayıt ederek Shell ClubSmart veya Extra kartınızı kullanarak market alışverişlerinizde Hep Kazan'dan ve yakıt alımlarınızda program avantajlarından faydalanabilir, puanlarınızı harcayabilir, güncel puan bakiyenizi ve en son işlemlerinizi kontrol edebilir, size özel tekliflerden yararlanabilirsiniz.
Shell ClubSmart kartınız kayıtlı değilse, plastik kartınızı kullanarak yaptığınız market alışverişlerinizden de puan kazanabilirsiniz. Bunun için, alışverişinizi takip eden 10 gün içerisinde ClubSmart kaydınızı tamamlamız yeterli. Sonrasında kazanmış olduğunuz alışveriş puanları otomatik yüklenecektir.
ClubSmart kartınızı Shell Mobil Uygulaması’nda yer alan “Hep Kazan” sayfasından kayıt edebilirsiniz.
İstanbul, Ankara ve İzmir’deki seçili Shell Select marketlerde bu avantajları yakalamak için Shell Mobil Uygulaması’nda “Hep Kazan” sayfasına giriş yapın, siz de kazanın.
Son olarak, tüm market alışverişlerinizden önce ClubSmart kartınızı ya da dijital kartınızı okutmayı unutmayın, markette de kazanın!
Shell ClubSmart kart sahibi değilim, market alışverişlerinden nasıl puan kazanabilirim?
Shell ClubSmart kart sahibi değilim, market alışverişlerinden nasıl puan kazanabilirim?
Market alışverişlerinizde Hep Kazan’dan ve yakıt alımlarınızda program avantajlarından faydalanabilmeniz için ClubSmart kartınızın olması gerekmektedir. ClubSmart kart sahibi değilseniz Shell Mobil Uygulaması’nda yer alan “Hep Kazan" sayfası içerisinden, dijital ClubSmart kart yaratabilir ve kartınızı kayıt edebilirsiniz.
Bunlara ek olarak, aracınız olmadığı durumda da market avantajlarımızdan kartınızı kayıt ettirerek faydalanabilirsiniz.
Tüm market alışverişlerinizden önce ClubSmart kartınızı ya da dijital kartınızı okutmayı unutmayın, markette de kazanın!
Geçmişte gerçekleştirdiğim Hep Kazan alışverişimi nasıl görebilirim?
Geçmişte gerçekleştirdiğim Hep Kazan alışverişimi nasıl görebilirim?
Shell Mobil Uygulaması içerisinde yer alan “Shell ClubSmart” sayfası üzerinden veya market fişinizde yer alan bilgilendirme mesajlarından takip edebilirsiniz.
Bu alanlardan, mevcut alışveriş sayısı, kazanılan ödül sayısı, yeni ödül kazanabilmek için kaç alışveriş yapılması gerektiği, market puanının akaryakıt puanına dönüştürülmesi gibi işlemler takip edilebilecektir.
Hep Kazan'dan kazandığım market puanlarımı nasıl harcarım?
Hep Kazan'dan kazandığım market puanlarımı nasıl harcarım?
Mevcut Market Puanlarınızı harcamak isteğinizi mutlaka ödeme işlemi öncesinde kasada bulunan market görevlisine belirtmeniz gerekmektedir.
Dijital kart ile yapılan alışverişlerde tek kullanımlık SMS şifresi, plastik kart ile yapılan alışverişlerde ise PIN Kodu girişi yapılarak puan harcanabilmektedir.
Dilerseniz alışveriş tutarının bir kısmını kazandığınız puanlar ile kalan kısmını ise diğer kredi kartı veya nakit olarak ödeyebilirsiniz.
Hep Kazan kampanyalarından kimler yararlanabilir? Extra Card sahipleri ya da TTS müşterileri kampanyadan yararlanabilir mi?
Hep Kazan kampanyalarından kimler yararlanabilir? Extra Card sahipleri ya da TTS müşterileri kampanyadan yararlanabilir mi?
Kampanyadan Shell ClubSmart üyeleri ve Extra kartını mobil uygulamamızda yer alan HEP KAZAN alanından kaydeden Shell ClubSmart Extra card sahipleri yararlanabilir. Ayrıca, TTS müşterilerimiz de Shell mobil uygulamamızda kart oluşturma ve kayıt işlemi yapabilirler.
Üyelerimiz Shell ClubSmart kart numaralarını nereden öğrenebilir?
Üyelerimiz Shell ClubSmart kart numaralarını nereden öğrenebilir?
Üyelerimiz, yakıt alım işlemi sonrasında, fişlerinde yer alan 17 haneli ClubSmart kart numaralarına ulaşabilirler.
ClubSmart kartımı nasıl kaydedebilirim?
ClubSmart kartımı nasıl kaydedebilirim?
Shell ClubSmart Kart Nasıl Kaydedilir?
ClubSmart kartınızı mobil uygulamamız, web sitemiz veya kısa mesaj yoluyla kaydedin. Avantajlı ödüller için kartınızı nasıl kaydedeceğinizi adım adım öğrenin.
Shell ClubSmart kart kaydı nasıl yapılır?
Shell ClubSmart, hem yakıtta, hem markette anında puan kazandıran sadakat platformumuzdur. Shell Mobil Uygulaması üzerinden, shellsmart.com adresinden ya da kısa mesaj gönderilerek Shell ClubSmart kart kaydı yapılabilir.
Shell ClubSmart’a Üye Olmanın En Kolay Yolları
Shell istasyonlarını ziyaret ederek market ya da ön saha satış elemanlarımızdan Shell ClubSmart kartınızı ücretsiz olarak anında temin edebilirsiniz.
Shell ClubSmart'a üye olmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
1.Mobil Uygulama Üzerinden Anında Kayıt: Shell Mobil Uygulaması ile ClubSmart kartınızı kaydedin.
2. Online Kayıt: Shell ClubSmart'a shellsmart.com üzerinden kaydolarak puan kazanmaya başlayın. Online kayıt sürecimiz sadece birkaç dakikanızı alacak ve size özel fırsatları keşfetmenize yardımcı olacak.
3. Sanal Kart Avantajı: https://clubsmart.turkiyeshell.com/adresinden sanal ClubSmart kartınızı oluşturun ve dijital sadakat avantajlarını yaşayın. Sanal kartınızla her yerde rahatça puan kazanabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Shell ClubSmart kart nasıl kaydedilir? – Shell
Shell Uygulamasını nasıl yeniden yükleyebilirim? – Shell
Henüz Shell Uygulamanız yok mu?
Shell Mobil Uygulamasını aşağıdaki linklerden indirebilirsiniz.
Neden Shell ClubSmart kartımı kayıt etmem gerekiyor?
Neden Shell ClubSmart kartımı kayıt etmem gerekiyor?
Yakıt ve Select Market alışverişlerinizden Yakıt ve Market Puan kazanabilmeniz, puanlarınızı harcayabilmeniz, güncel puan bakiyenizi ve en son işlemlerinizi kontrol edebilmeniz, size özel teklifler sunabilmemiz amacıyla kartınızı kayıt etmeniz gerekmektedir. Ayrıca, yakıt alımı sırasında ClubSmart kartınızı yanınızda taşımaya gerek kalmadan da puan kazanabilmek ve harcayabilmek için Shell ClubSmart kartınızın kayıtlı olması gerekmektedir.
Kayıt işlemi başarılı değil. Bunun sebepleri ne olabilir?
Kayıt işlemi başarılı değil. Bunun sebepleri ne olabilir?
Kaydınızın tamamlanması sırasında eksik bilgi girişi yapılmış olabilir. Ayrıca plakanızı ve diğer tüm bilgilerinizi boşluk bırakmadan yazdığınızdan emin olunuz.
Sorunun devam etmesi durumunda Canlı Destek hattımızdan bizlere hızlıca ulaşabilirsiniz.
Kayıt olmak ve oturum açmak için hangi kart numarasını kullanmalıyım?
Kayıt olmak ve oturum açmak için hangi kart numarasını kullanmalıyım?
Kayıt olmak ve oturum açmak için Shell ClubSmart kartınızın üzerinde yer alan 17 haneli numarayı kullanmanız gerekmektedir.
Nasıl Shell ClubSmart Yakıt Puan kazanırım?
Nasıl Shell ClubSmart Yakıt Puan kazanırım?
Shell ClubSmart Yakıt Puanları ile bedava yakıt kazanın ve kullanın!
Shell ClubSmart ile her yakıt alımında puan kazanarak tasarruf edin! Yakıt alımlarınızda avantajlardan yararlanmak için sadakat programımıza hemen katılın.
Shell ClubSmart Yakıt Puanlarınız ile Hediye Yakıt Kazanın!
Shell ClubSmart, Shell istasyonlarında yakıt alışverişi yaparak puan kazanabileceğiniz bir sadakat programdır. Yakıt puanları, Shell istasyonlarında ücretsiz yakıt alışverişi yapmak için kullanabilirsiniz. Shell ClubSmart programına kayıt olmak için, size en yakın Shell istasyonundan bir kart alabilir ve avantajlı tekliflerden yararlanmaya hemen başlayabilirsiniz.
Shell ClubSmart Yakıt Puan nasıl kazanılır?
Yakıt Puan kazanmak için ClubSmart kartınızın kayıtlı olması ve yakıt alımınız öncesinde ClubSmart kartınızı ön saha satış personelimize vermeniz gerekmektedir. Alım yaptığınız her litre için ilgili yakıt cinsine göre Yakıt Puan kazanabilirsiniz. Her yakıt türü için kazanılan litre başına puan değerini aşağıda bulabilirsiniz.
| Akaryakıt Türü | Yakıt Puan |
| Shell V-Power + Kurşunsuz | 1.0 |
| Shell V-Power + Diesel | 1.0 |
| Shell AutoGas LPG | 0.5 |
Shell ClubSmart puanlarınızı nasıl harcarsınız?
Shell ClubSmart ile ile kazandığınız puanları dijital veya fiziksel kartınızla harcayabilirsiniz.
Shell ClubSmart kartınız yanınızda olmadan yakıt alımı yapabilmek için, aşağıdaki koşulları sağlamanız gerekmektedir:
- Kartınız kayıtlı olmalıdır.
- Cep telefonu bilgileriniz eksiksiz girilmelidir.
- Son 12 ay içerisinde ClubSmart kart ile alım yapmış olmalısınız.
- Alım yaptığınız araç plakası, sadece ilgili Shell ClubSmart karta tanımlı olmalıdır.
Kartsız puan harcamak için ise, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Shell istasyonundaki ön saha satış personeline kartsız puan harcamak istediğinizi bildirin.
- Sistemde kayıtlı olan cep telefonunuza 3313’ten tek kullanımlık bir şifre SMS ile gelecektir.
- SMS ile gelen şifreyi ön saha satış personeline ileterek puan harcama işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Şifrenin yanlış girilmesi durumunda toplamda 3 deneme hakkı bulunmaktadır. Şifreniz gelmediyse ClubSmart kart telefon numaranızın güncel ve hatasız olduğundan emin olunuz.
Eğer kartınız yanınızda ise, fiziksel olarak kartınızı kullanarak Yakıt Puanlarınızı harcayabilirsiniz. Tek yapmanız gereken ClubSmart şifrenizi girmektir. ClubSmart kaydı sırasında belirtmiş olduğunuz doğum tarihinizin gün ve ay kısmı şifreniz olarak belirlenmiştir, bu şifreyi girmeniz yeterlidir.
Kartınız yoksa Shell istasyonlarından ClubSmart kartınızı alabilirsiniz. ClubSmart kartınız ile aynı ay içerisinde maksimum 1.500 TL değerinde Yakıt Puan harcayabilirsiniz. Puanlarınızı harcamak için, minimum 5 TL değerinde yakıt alımının yapılması gerekmektedir. Örneğin, 1.000 TL değerinde Yakıt Puan harcamak için, ilave olarak 5 TL Nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilir ve toplamda 1.005 TL değerinde yakıt alım yapabilirsiniz.
Henüz Shell Uygulamanız yok mu?
Puan bakiyemi ve işlemlerimi nasıl görüntüleyebilirim?
Puan bakiyemi ve işlemlerimi nasıl görüntüleyebilirim?
Kolay Adımlarla Shell ClubSmart puan ve işlem geçmişinizi kontrol edin.
Nasıl yapılacağına ilişkin adım adım talimatları bulun.
Shell ClubSmart kartınızı kolaylıkla kontrol edin, puan bakiyesi ve işlem geçmişinizi görüntüleyin.
Shell ClubSmart puan bakiyesi ve işlemleri nasıl görüntülenir?
ClubSmart kartınızı kaydetmek, Shell'de yaptığınız alışverişlerden puan kazanmanızı ve kazandığınız hediye yakıt için kullanmanızı sağlar. Kayıt işlemi tamamlandıktan sonra, Shell Mobil Uygulamamız veya www.shellsmart.com üzerinden hesabınıza giriş yaparak puan bakiyenizi görüntüleyebilirsiniz. Kazandığınız ClubSmart Puanların dijital hesabınıza yansıması 24 - 48 saat sürmektedir. Ayrıca, her yakıt alımı sonrasında alım fişinizin altında güncel puan bakiyenizi de görebilirsiniz.
Kolay Adımlarla Shell ClubSmart İşlem Geçmişinizi Kontrol Edin
- 1. Shell Mobil uygulamamızı App Store veya Google Play Store üzerinden indirin ya da Shell ClubSmart web sayfasına ulaşın.
- Shell ClubSmart numaranızı ve şifrenizi girin.
- Ana ekranda "Daha Fazla" sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfa üzerinde “ClubSmart İşlemleri” seçeneğine tıklayın.
Sıkça Sorulan Sorular
Neden Shell ClubSmart kartımı kayıt etmem gerekiyor? – Shell
Shell ClubSmart programına nasıl katılırım? – Shell
Henüz Shell Uygulamanız yok mu?
Puan bakiyem ve işlem geçmişim güncel görünmüyor. Ne yapabilirim?
Puan bakiyem ve işlem geçmişim güncel görünmüyor. Ne yapabilirim?
Uygulamada oturumunuzun uzun süre açık kalmış olması nedeniyle güncelleme sağlanmamış olabilir. Uygulamada oturumu sonlandırıp üye girişi işlemini gerçekleştirmenizi ve puan kontrolünü tekrar sağlamanızı rica ederiz.
Kazandığınız puanların hesabınıza yansıması 24 - 48 saat sürmektedir.
Shell ClubSmart puanlarımın geçerlilik süresi nedir?
Shell ClubSmart puanlarımın geçerlilik süresi nedir?
Shell Puanlarının Sona Ermesi
Shell Puanlarının Son Kullanma Tarihi hakkında bilgi edinin: Sadakat puanlarınızın son kullanma tarihlerini öğrenin, süre sonu politikalarını anlayın ve ödüllerinizi en verimli şekilde kullanın. Sadakat puanlarınızı daha etkin yönetmek için gereken her bilgiye erişin.
Shell ClubSmart Puanlarınızı Keşfedin
Shell ClubSmart puanları, Shell istasyonlarında yakıt ve market alışverişlerinizde biriktirebileceğiniz, daha sonra yakıt alımlarında puan kazanımı veya Shell'in sunduğu diğer avantajlardan yararlanmak için kullanabileceğiniz bir ödül sistemidir. Shell ClubSmart puanları ile yolculuğunuz çok daha keyifli hale gelecek!
Shell ClubSmart Puanları Ne Kadar Süre Geçerlidir?
ClubSmart kartlara ait Yakıt Puanlar ve Market Puanlar, kazanım tarihinden itibaren 12 ay süresince geçerlidir. Bu süre içerisinde kullanılmayan Yakıt ve Market Puanlar ClubSmart Programı koşullarında belirtildiği üzere silinecektir.
- Puanların 12 ay içerisinde kullanılmaması durumunda son kullanma tarihini takip eden gün içerisinde silineceklerdir.
- Ayrıca kişiye özel ve iş ortaklığı yapılan kampanya puanları belirtilen kampanya koşulları üzerine kampanyanın geçerli olduğu zaman aralığı çerçevesinde silinmektedir. Sizlere iletilen kampanya detayında bu bilgi yer almaktadır. Ayrıca ClubSmart kart ve kampanya koşulları hakkında detaylı bilgilendirmelere shellsmart.com websitesinden erişebilirsiniz.
Shell Mobil Uygulamasını aşağıdaki linklerden indirebilirsiniz.
Henüz Shell Uygulamanız yok mu?
Shell ClubSmart kart ile kazandığım puanları nasıl harcayabilirim?
Shell ClubSmart kart ile kazandığım puanları nasıl harcayabilirim?
Shell ClubSmart ile hem kartınızla hem de kartınız yanınızda olmadan puan harcayabilirsiniz;
- Kartsız puan harcamak istediğinizi ön saha satış elemanımıza iletmeniz sonrasında sistemde kayıtlı olan cep telefonunuza 3313’ten tek kullanımlık bir şifre SMS ile gelecektir. Bu şifreyi ön saha satış elemanımıza ileterek puan harcama işleminizi tamamlayabilirsiniz. Şifrenin yanlış girilmesi durumunda toplamda 3 deneme hakkı bulunmaktadır. Şifreniz gelmediyse ClubSmart kart telefon numaranızın güncel ve hatasız olduğundan emin olunuz.
- Buna ek olarak eğer kartınız yanınızda ise fiziksel olarak kartınızı kullanıp Yakıt Puanlarınızı harcayabilirsiniz. Tek yapmanız gereken ClubSmart şifrenizi girmektir. ClubSmart kaydı sırasında belirtmiş olduğunuz doğum tarihinizin gün ve ay kısmı şifreniz olarak belirlenmiştir, bu şifreyi girmeniz yeterlidir.
Kartınız yoksa Shell istasyonlarından ClubSmart kartınızı alabilirsiniz. ClubSmart kartınız ile aynı ay içerisinde maksimum 1.500 TL değerinde Yakıt Puan harcayabilirsiniz. Puanlarınızı harcamak için, minimum 5 TL değerinde yakıt alımının yapılması gerekmektedir. Örneğin, 1.000 TL değerinde Yakıt Puan harcamak için, ilave olarak 5 TL ödeme yapabilir ve toplamda 1.005 TL değerinde yakıt alımı yapabilirsiniz.
Shell ClubSmart ve Miles&Smiles ortak faydaları nedir ve nasıl eşleştirebilirim?
Shell ClubSmart ve Miles&Smiles ortak faydaları nedir ve nasıl eşleştirebilirim?
Bu kampanyadan yararlanabilmek için Shell ClubSmart karta sahip olmanız ve Miles&Smiles Yolcu programına üye olmanız gerekmektedir.
Sonrasında Miles&Smiles resmî web sitesinden Miles&Smiles ve Shell ClubSmart kart numaralarının mutlaka eşleştirilmesi gerekmektedir.
- Miles&Smiles üyeliğiniz ile Shell ClubSmart kartınızı kolayca eşleştirmek için Miles&Smiles hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Diğer Uygulamalar” sekmesinden “Ayrıcalıklı Programlar” bölümünde Shell ClubSmart'ı seçmeniz gerekmektedir.
- Eğer SMS ile eşleştirmek isterseniz, başına KAYIT yazdıktan sonra boşluk bırakmanız ve başına TK ekleyerek üyelik numaranızı kodladıktan sonra SHELL ve Shell ClubSmart kart numaranızı da yazarak 8490’a göndermeniz yeterlidir.
Örnek: KAYIT TK432789123/SHELL/700441234567891
Eşleştirme sonrasında Shell ClubSmart kartınız ile Shell’den yaptığınız her Shell V-Power yakıt alımında Miles&Smiles üyelik statünüze göre 5 kata varan Yakıt Puan kazanabilirsiniz.
Kazanılan standart ilk kata ait Shell ClubSmart Puanlar anında, diğer katlara ait puanlar 48 saat sonra ilgili Shell ClubSmart kart bakiyesine yüklenecektir.
- Classic Kart: 2 kat Yakıt Puan
- Classic Plus Kart: 3 kat Yakıt Puan
- Elite Kart: 4 kat Yakıt Puan
- Elite Plus Kart: 5 kat Yakıt Puan
Kayıtlı plaka bilgimi nasıl güncelleyebilirim?
Kayıtlı plaka bilgimi nasıl güncelleyebilirim?
Shell ClubSmart Plaka Bilgisi Nasıl Güncellenir?
Adımları takip ederek plakanızı güncelleyebilirsiniz. "Lütfen Kişisel Bilgilerinizi Güncelleyin" kısmından Shell Mobil uygulaması aracılığıyla bilgilerinizi güncelleyin.
Shell ClubSmart plaka değişikliği nasıl yapılır?
Shell ClubSmart kartınızı kullanarak puan kazanmak için, kart bilgilerinizin doğru ve güncel olması gerekir. Araç plakanızın değişmesi durumunda, Shell ClubSmart plaka değişikliği işlemini yaparak, yeni plakanızın sisteme tanımlanmasını sağlayabilirsiniz. Bu sayede, yeni plakanız üzerinden puan kazanabilir ve avantajlardan yararlanabilirsiniz. Plaka güncelleme işleminiz 48 saat içinde gerçekleşecektir.
Adım adım ClubSmart plaka değişikliği
- Shell mobil uygulamamıza giriş yapın.
- Ana ekranda "Daha Fazla" sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfa üzerinde “ClubSmart Hesabınız” seçeneğine tıklayın.
- "Hesap Bilgileri" bölümünde bulunan "Plaka" kısmından plakanızı güncelleyin.
- "Güncelle" butonuna tıklayın.
Henüz Shell Uygulamanız yok mu?
Şifremi unuttum, ne yapmam gerekiyor?
Şifremi unuttum, ne yapmam gerekiyor?
Shell ClubSmart Akıllı Kart Şifremi Nasıl Sıfırlarım?
"Üyelik" menüsü altında "Şifrenizi mi unuttunuz" seçeneğine tıklayın. Shell Mobil uygulamamızdaki Giriş Yap" sekmesine tıklayarak Shell ClubSmart Kart Parolanızı sıfırlayın.
Shell ClubSmart şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Shell ClubSmart kartınız ile plakanız tanımlı olsa bile, dijitalde kayıt olmak için mobil veya web sitesinden tekrar Kayıt Ol kısmına girmeniz gerekmektedir. Bilgileriniz bu platformlarda kayıtlı ise ÜYE GİRİŞİ kısmından girebilirsiniz. Şifrenizi hatırlamıyorsanız Shell Mobil uygulaması ya da shellsmart.com web sitesi üzerinden “Üye Girişi” sekmesi altındaki "Şifrenizi mi unuttunuz?" bağlantısını seçerek sıfırlama sağlayabilirsiniz.
Shell Mobil uygulamasını aşağıdaki linklerden indirebilirsiniz.
Henüz Shell Uygulamanız yok mu?
Shell ClubSmart kartımın kaybolması, çalınması veya kırılması durumunda ne yapabilirim?
Shell ClubSmart kartımın kaybolması, çalınması veya kırılması durumunda ne yapabilirim?
Shell ClubSmart kartınızı değiştirmek için herhangi bir Shell istasyonundan yeni bir kart almanız yeterlidir. Yeni ClubSmart kart, puan kazanmak için hemen kullanılabilir ve mevcut hesap bakiyeniz, yeni kartınıza aktarılabilir. Bakiye aktarım işlemini 444 20 20 numaralı iletişim hattımızı arayarak gerçekleştirebilirsiniz.
Yanımda Shell ClubSmart kart olmadan puan kazanabilir veya harcayabilir miyim?
Yanımda Shell ClubSmart kart olmadan puan kazanabilir veya harcayabilir miyim?
Kartınız yanında olmadan yakıt alımı yapabilmeniz için Shell ClubSmart kartınızın kayıtlı olması, cep telefonu bilgisinin eksiksiz girilmesi ve son 12 ay içerisinde ClubSmart kart ile alım yapmış olmanız zorunludur. Alım yaptığınız araç plakasının sadece ilgili Shell ClubSmart karta tanımlı olması, ek olarak farklı bir kart numarası ile kayıtlı olmaması gereklidir. Bu koşulların sağlanması durumunda plakası tanımlı olan aracınızla yakıt alımı yaptığınızda Yakıt Puanlarınız otomatik olarak yüklenecektir.
Yakıt Puan harcaması yapmak istediğinizde ise yukarıdaki kuralları sağladınız durumunda kartsız Puan harcayabilir ve Puan kazanabilirsiniz.
- Kartsız puan harcamak istediğinizi ön saha satış elemanımıza iletmeniz sonrasında sistemde kayıtlı olan cep telefonunuza 3313’ten tek kullanımlık bir şifre SMS ile gelecektir. Bu şifreyi ön saha satış elemanımıza ileterek puan harcama işleminizi tamamlayabilirsiniz. Şifrenin yanlış girilmesi durumunda toplamda 3 deneme hakkı bulunmaktadır. Şifreniz gelmediyse ClubSmart telefon numaranızın güncel ve hatasız olduğundan emin olunuz.
- Buna ek olarak eğer kartınız yanınızda ise fiziksel olarak kartınızı kullanıp Yakıt Puanlarınızı harcayabilirsiniz. Tek yapmanız gereken ClubSmart şifrenizi girmektir. ClubSmart kaydı sırasında belirtmiş olduğunuz doğum tarihinizin gün ve ay kısmı şifreniz olarak belirlenmiştir, bu şifreyi girmeniz yeterlidir.
Shell ClubSmart Extra Kart Nedir ve Nereden Temin Edebilirim?
Shell ClubSmart Extra Kart Nedir ve Nereden Temin Edebilirim?
Shell ClubSmart Extra Kart ile Tanışın
Shell ClubSmart Extra kart hakkında bilgi edinin: Shell ClubSmart Extra kart ile Shell'de yakıt indiriminden yararlanın! Yakıt doldurma deneyiminizi geliştirmek için bugün katılın.
Shell ClubSmart Extra nedir?
Shell istasyonlarında ticari araçlara sunulan yakıt indirimi sağlayan karttır. Litre başına birim fiyatta indirim sağlanmaktadır.
Shell ClubSmart Extra Kart'a nasıl üye olunur?
• Shell istasyonlarımızdan Shell ClubSmart Extra kartınızı temin ederek, ticari aracınız için yakıt alımlarınızda indirim avantajımızdan faydalanabilirsiniz. Extra kartınızın kayıt işlemi için araç ruhsatınız ve kimlik bilginiz ile istasyona giderek kart tanımlanma talebinde bulunabilirsiniz.
• Shell, Extra kart işlemleri için Taxim, Tofed, TSH, Royal ve Atlas Filo firmaları ile birlikte çalışmaktadır. Extra kartınızı bu firmalardan da temin ederek, ticari aracınız için yakıt alımlarınızda indirim avantajından faydalanabilirsiniz.
• Shell istasyonlarımızdan Shell ClubSmart Extra kartınızı temin ederek, ticari aracınız için yakıt alımlarınızda indirim avantajımızdan faydalanabilirsiniz.
• Ön saha satış elemanına yakıt almadan önce kartınızı fiziksel olarak göstermeniz gerekmektedir.
• Ön saha elemanı kartı okuttuktan sonra öncesinde belirlenen indirimden faydalanabilirsiniz.
Henüz Shell Uygulamanız yok mu?
Kişisel bilgilerin silinmesi için ne yapmalıyım?
Kişisel bilgilerin silinmesi için ne yapmalıyım?
Shell Hesap Bilgileri (KVKK) Nasıl Silinir?
KVKK kapsamında kişisel bilgilerinizin silinmesine ilişkin taleplerinizi Shell Türkiye veya Shell ClubSmart sitelerimizden iletebilirsiniz.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerinizin silinmesi taleplerinin Shell Türkiye veya Shell ClubSmart sitelerimizde "Gizlilik Bildirimleri/Politikası" altında bulunan "Veri Sahibi Başvuru Formu" aracılığı ile yapılması gerekmektedir. Talep formunun formda belirtilen adrese ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde talebiniz sonlandırılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir.
- Bize vermiş bilgileri görmek, değiştirmek veya silmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki bağlantıda bulunan ilgili form aracılığıyla kvk@shell.com adresinden bize talebinizi gönderin.
- Ayrıca gizlilik politikamız ile ilgili tüm detaylı bilgiye erişmek için aşağıdaki aynı bağlantıya tıklayınız.
Shell Club Smart - Türkiye (shellsmart.com)
Henüz Shell Uygulamanız yok mu?
Diğer Bölümler
Bize Ulaşın
Bireysel Müşteriler
Bireysel Müşteriler
Shell ClubSmart Üyelik Hizmetleri & İstasyon Geri Bildirimleri
Tüm bildirimleriniz hakkında anında destek almak için ekranın sağ alt köşesindeki "Chat" bölümünden bizimle hemen iletişime geçin
Öneri / Şikayet Formu: Öneri - Şikayet Formu | Kalitesiyle Güven Veren Shell Hep İleride
Shell ClubSmart Üyelik Hizmetleri: club.smart@shell.com
İstasyon Geri Bildirimleri: genelsorular-tr@shell.com
Telefon: 444 20 20
Kurumsal Müşteriler
Kurumsal Müşteriler
Müşteri Operasyonları ekibimiz Kurumsal müşterilerimize hafta içi 07:45-16:45 saatleri
arasında hizmet vermektedir.
Shell Taşıt Tanıma Sistemi, Shell Partner Kart, Shell Pratik Kart, Kurumsal HGS, Shell FiloPlatform ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Shell Ticari Yakıtlar & Bayi:
Perakende akaryakıt, bayi madeni yağ satış operasyonu ve toptan dökme akaryakıt satışları ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Shell Madeni Yağlar:
Kurumsal Müşteriler için kaplı ve dökme Madeni Yağ alımı, sipariş takibi, madeniyağ analiz sertifikası ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Shell Denizcilik Madeni Yağ Satışları:
marinelubesorders-tr@shell.com
Kurumsal Denizcilik Müşterileri için Madeni Yağ alımı, sipariş takibi ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.