Bu Bölümde

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça sorulan sorular hakkında merak ettikleriniz.

Kalite Zinciri

Sizlere daima daha iyisini, daha kalitelisini sunmak için çalışıyoruz!

Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sürecimiz

Müşteri Hizmetleri çalışanlarımız “Birincil Öncelik Müşteri” bakış açısıyla geribildirim ve şikayetleri ele almaktadır.

Öneri / Şikayet Formu

Geri bildiriminiz veri tabanımızda kayıt altına alınacak ve  seçmiş olduğunuz zaman diliminde müşteri hizmetleri uzmanımız sizinle irtibata geçecektir.

Shell ClubSmart Üyelik Hizmetleri & Kampanyalar : 444 20 20
Hafta içi 08:00-20:00 ve Cumartesi günleri 09:00-19:00 arasında hizmet vermektedir.
club.smart@shell.com
 

Hizmet ve Akaryakıt Kalitesi Geri Bildirimleri : 444 1 504
Hafta içi 07:45 - 16:45 arasında hizmet vermektedir.
genelsorular-tr@shell.com

Shell Ticari Yakıtlar & Bayi : 444 1 502
Hafta içi 07:45 - 16:45 arasında hizmet vermektedir.
akaryakitsiparis-tr@shell.com

Shell Filo Çözümleri : 444 33 33
Hafta içi 07:45 - 16:45 arasında hizmet vermektedir.
kartistek-tr@shell.com

Madeni Yağ Çözümleri : 444 1 503
Hafta içi 07:45 - 16:45 arasında hizmet vermektedir.
madeniyagsiparis-tr@shell.com

Denizcilik Ticari Satışları : 444 1 506
Hafta içi 07:45 - 16:45 arasında hizmet vermektedir.
marinelubesorders-tr@shell.com